Basic Q and A
Japanese


問い合わせの前に下記一覧にて内容を確認してください。 Please check the following contents before asking.



Q-1.
ヘビーユーザーモードについて About the Heavy User Mode

回答 A.
アプリの設定画面から購入できます。 You can buy at "Config" scene in this app.

Q-2.
期限が迫っても通知がこない。 The notification reminding the exp-date has never appeared.

対処方法 A.
<iPhone/iPod/iPadの場合>
ホーム画面の『設定』アイコン→『通知』
 →表示にあるリストから『期限キーパー』を選択。
 『通知を許可』がONの状態になっているかを確認してください。 < for iPhone / iPod / iPad >

Home -> Config icon -> Notifications
 -> Select ItemKeeper from list.
  -> Check the notification allowing state.

Q-3.
カテゴリの名前変更、削除ができない。 How to change or delete the Category Name.

対処方法 A.
『カテゴリを選択』画面で、カテゴリ名の部分を左方向にスワイプすると、
編集、削除操作ができます。 If you swipe to left on the category name at category select, you can edit it.

Q-4.
カテゴリの備考(小さい文字)が入力できない。 We can't edit Category's remark (the small letters).

回答 A.
自分で新たに登録したカテゴリには備考を設定する機能はありません。ご了承ください。 Sorry, the new category created by yourself can't append the remarks.

Q-5.
ヘビーユーザモードを購入したのに広告が削除されません。 I purchase the Heavy User Mode, but why don't Ad deleted?

回答 A.
広告の削除サービスは全画面広告のみです。画面上部のバナー広告は消せません。 The Ad hide service is only for the full screen Ad. The banner Ad on top of the screen can not hide. Please note that.

Q-6.
【Android】アプリが起動しない(黒い画面のまま) <Android>: The app can't start.(The device display an black screen)

回答 A.
直前にアプリが強制終了された場合に起こります。また、起動したままアプリがまだ残っている可能性があります。
『期限キーパー』アプリの強制停止を行った後、再度アプリを起動してください。
強制停止のやり方がわからない方は以下の手順に従ってください。
  • 『設定』をタップ
  • 『アプリケーション』をタップ
  • 『アプリケーションの管理』をタップ
  • 『期限キーパー』アプリをタップ
  • 『強制停止』をタップ
  • 『OK』をタップ
When the app was force finished, it occurs sometime. Please try the following way.

- Select the Android's "Settings" on your device.

-> Applications

-> Manage applications

-> ItemKeeper

-> Force stop

-> OK

Q-7.
アカウントの登録が失敗する The account register process is failed.



回答 A.
すでに同一の名前のアカウントが存在する。またはネットワークの通信に失敗したかのどちらかです。
前者の場合は入力したアカウント名を変更する、後者の場合はネットワーク環境を確認後、再度登録ボタンを押下してみてください。
The account ID already exists or the network connection is failed.
If the former occurs, you should change to another ID.
When the latter case, please retry after checking your network environment.

Q-8.
一度購入したアイテムについて About the accounting item you purchased.

回答 A.
<iPhone/iPod/iPadの場合>
ヘビーユーザモードおよびバックアップサービスについては一度購入してもらえば、同一のAppleIDおよび同一上のデバイス上であればリストア(引継ぎ)が可能です。
購入処理をすると下記のような表示が出てきますが、そのまま購入処理を進めていただいても課金が行われることなく利用できます。(※下図参照)
< for iPhone / iPod / iPad >
If you have purchased the Heavy User Mode and the Backup service before, you can restore using same apple ID on same device.
Then the app shows following screen. If you proceed that process, you can use those services without accounting.




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